換貨政策

在Fissler Official (Hong Kong),我們希望每一位顧客都能有良好和滿意的購物體驗。


換貨服務

不設退款服務,如需更換產品,必須於購買後7天後進行;已開啟的、使用過的、損壞的商品及特價品、陳列品或促銷品將不予更換。

行政費用

任何因換貨產生之費用,我們或將收取行政費用 (行政費: 10%購買金額(最多HK$500))

貨物損壞/有缺陷

我們產品的質量至關重要。為了確保您擁有最佳的購物體驗,我們將在發貨前將仔細地檢查每筆訂單。但是,如果在任何情況下產品損壞或有缺陷,我們建議您立即拍攝損壞部分的照片,並在收到物品後24小時內與我們聯繫。我們將與您緊密合作解決此問題。

修改訂單

如果您想更改訂單的詳細信息(例如送貨地址),請通過電子郵件與我們客戶服務團隊聯繫。請注意,在任何情況下都不能修改/取消已分發的所有物品。

如有任何爭議,Fissler Hong Kong 保留最終决定權。